おッSUN！キャンプ

先日の【2024年10月31日　観音岩キャンプ場で完ソロキャンプ　【前編】】で使ったテント【Onetigris SOLO homestead TC】の専用収納袋のファスナーが　設営時に壊れてしまったので　中国のメーカーに連絡したところ　送料のみで新品の収納袋を送ってくれました

中国のメーカーなので　当初は対応にいささか懐疑的ではありましたが　最終的に今回の対応はほぼ満足できるものでした

こんな具合に壊れました　スライダーが外れてしまいファスナーが閉められなくなったんです

この収納袋に使われていたファスナーは中国の【ＳＢＳ】というメーカーの製品です

このメーカーについてネットでググってみると・・・

“1984年に創業した中国を代表するファスナー専業メーカーです。打倒YKKを掲げ、アディダスやDecathlonなど有力アパレルメーカーへの納入実績も重ねつつあります。”

と載っていました　まあ怪しくはないようです

しかし今回の件からすると　やっぱり日本の“ＹＫＫ”のクオリティには及ばないように思われます

さて今回の収納袋の補修について　何処に連絡を入れるか・・・？
この【Onetigris SOLO Homestead TC】テントは　“楽天市場”で2021年12月に買ったものです

購入まで何回かmailでやり取りした経緯もあり　まずそのmail address宛に補修等について問い合わせmailを送ってみました
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ところが“mailer daemon”が返ってきました　既に“楽天市場”の店は閉店しmail addressも削除されているようです
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やっぱりもう諦めようかと２～３日考えたのですが　ダメ元で“Onetigris”のホームページからコンタクトしてみようと思い立ちました

“Onetigris”のホームページの【ヘルプセンター】の【問い合わせ】に入り・・・

出てきた“お問い合わせフォーム”に上記当初の問合せmailの文面をコピペして送ってみました
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なお　ファイルが添付できるようなので　次の写真を添付しました

ところで“Onetigrisのホームページ”にアクセスするとセキュリティソフトの【norton】がこんなメッセージをPCに表示しました

“これ以上の処理は必要ありません”とあるので　特に何も対処していませんが　あまりいい気持ちはしませんね　もしアクセスする場合はご注意ください

問い合わせを送ったところ　10月31日10:50に 次のmailが届きました
なお“翻訳”部分はOSSUNが載せたものです
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すると当日午後の14:44にこんなmailが入りました
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指定されたurlリンクに行ってみると・・・
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何のことだか分かりません！
その上　意図しない関係ない広告Windowが開きます　速攻Window枠右上隅の【×】で消しました

そこでまた返信mailで次のとおり照会文を送りました　10月31日15:47でした
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上記mailを送ってから暫く音信がありません　やっぱり中国メーカーなのでOSSUNの照会は放置されたのか・・・？と勘ぐっていました

諦めていたところ五日後の　11月5日 17:20　になって次のmailが届きました
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このmailの文章でやっと手続きが分かりましたよ！おそらくお互いが“翻訳ソフト”を介してやり取りしているので“じれったい”問答になったんではないかと思います

早速　カートに入れて手続きを進めます
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ここからは順調でした
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後日　クレカの利用明細を確認すると　換算日は11月6日で換算レートは￥156.077なので支払額は￥2,341でした

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ただチョットだけ不安はありました　なにせ海外メーカーだし　ホームページにアクセスすると【Norton】が“攻撃を防いだ”と表示したり　変な広告Windowが勝手に立ち上がったりと　十分怪しいページだったからです

でも　金額的にも￥2,341だし　この金額で新品の収納袋を送ってくれるなら手続きを進める価値はあります

ということで思い切って手続きしましたよ！

支払手続をした翌日に“出荷した”旨のmailが来ました
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mailには“追跡番号”の記載がありリンクが張られているようなのでクリックすると次の画面になりました
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配送業者と追跡番号が分かるので　通常の検索エンジンで配送状況を確認できました
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そしてついに11月6日の出荷mailから一週間後の11月13日に配達されました
なお留守にしていたので　我がマンションに最近備え付けられた“宅配ボックス”に入れてくれたようです

初めて“宅配ボックス”を使いました　カードキー方式で解錠するシステムですが　各戸に配られているはずの“カードキー”をどこに仕舞ったか思い出せず家中を探し回り　やっと見つけて解錠できたのは翌日になりました（爆）

さあこれが送られてきたgoodsです
伝票を並べているのは荷物の大きさを判別できるようにするためです

袋から出してみると・・・収納袋はこんなビニールケースに入れられていました


確かに【Onetigris SOLO homestead TC】の“専用収納袋”で間違いありません

ファスナーが壊れた収納袋と並べてみます

テントを収納してみました
元通りです！

手間と時間は掛かりましたが　今回の“Onetigris”の対応は商品購入者としては満足できるものでした

外国から個人輸入する場合は今回のような手順になるんでしょうか・・・？

おしまい

編集後記
“Onetigris”のホームページにアクセスするとＰＣのセキュリティソフトが働きだしたり　意図しない広告Windowが開いたりするのは何とかならないですかねぇ・・・